Čak i prije pandemije Covida, veterinari i veterinarske službe počeli su nuditi mnoštvo načina za pristup svojim uslugama. Međutim, budući da su karantene spriječile vlasnike da fizički posjećuju veterinare, internetske su usluge doista skočile u nebo. I dok su zaključavanja možda završila i ljudima i njihovim ljubimcima je dopušten povratak u veterinarske ordinacije, trend internetskih usluga nastavlja se nesmanjenom brzinom.
Međutim, nisu sve usluge jednake. Većina, osim ako nisu vaš primarni pružatelj veterinarske skrbi, ne mogu dijagnosticirati ili liječiti stanja i ne mogu prepisati lijekove. Oni mogu odgovoriti na vaša zdravstvena pitanja i dati općenite savjete. Raspon ponuđenih usluga znači da nisu sve te usluge jednake, zbog čega smo u nastavku pregledali najbolje online veterinarske usluge i odgovorili na neka vaša pitanja o ovoj vrsti usluge.
10 najboljih internetskih veterinarskih usluga
1. WhiskerDocs – Najbolji u cjelini
| Konzultacije: | telefon, chat, e-pošta, SMS, video |
| Konzultacije na zahtjev: | Članovi i nečlanovi |
| Fond za hitne slučajeve: | Ništa |
| Recepti: | Ne |
WhiskerDocs je fleksibilna internetska veterinarska usluga koju osiguravatelji nude kao dodatnu pogodnost, a neke tvrtke i tvrtke je uključuju kao pogodnosti za poslodavce. Dostupno je i uz mjesečnu ili godišnju pretplatu, a konzultacije na zahtjev mogu platiti po konzultaciji nečlanovi.
Na sve konzultacije i pitanja odgovaraju ovlašteni veterinari ili tehničari, prema upitu. Osim što nudi niz fleksibilnih opcija članstva i nečlanstva, WhiskerDocs također ima opsežnu online zdravstvenu biblioteku kojoj mogu pristupiti njegovi članovi, a njezine su naknade vrlo konkurentne, što ga čini našom najboljom internetskom veterinarskom uslugom.
Međutim, za razliku od većine usluga na ovom popisu, WhiskerDocs ne nudi fond za hitne slučajeve, što je vjerojatno jedan od načina na koji smanjuju troškove, a njegovi veterinari ne mogu dijagnosticirati stanja niti ponuditi recepte, iako je to uobičajeno od većine pružatelja usluga.
Prednosti
- Opcije za članove i nečlanove
- Članarine po konkurentnim cijenama
- Zdravstvena biblioteka sadrži mnogo korisnih informacija i odgovora
Protiv
- Nema hitnih sredstava
- Ne mogu ponuditi recepte
2. Chewy Connect With A Vet – najbolja vrijednost
| Konzultacije: | Chat, Video |
| Konzultacije na zahtjev: | Da |
| Fond za hitne slučajeve: | Ne |
| Recepti: | Ne |
Usluga Chewy Connect With A Vet dostupna je kod online trgovine za kućne ljubimce Chewy. To je telezdravstvena usluga koja se nudi besplatno tvrtkaovim klijentima koji dostavljaju automatske pošiljke i nije dostupna onima koji nisu korisnici.
Nudi chat i videopozive između 8 ujutro i 23 sata ET, ali ne radi na Aljasci, Havajima ili Idahu. Veterinari mogu dati općenite savjete, ali ne mogu dijagnosticirati probleme. Iako Chewy nudi ljekarničke usluge za ispunjavanje recepata od primarnog pružatelja veterinarskih usluga, ne mogu sami izdavati recepte.
Budući da je usluga besplatna za sve kupce auto-dostave, bez obzira na potrošnju, Chewy Connect With A Vet je najbolja online veterinarska usluga za novac, iako je očiti nedostatak to što nije dostupna osobama koje nisu kupaca i ima ograničene vrste savjetovanja.
Prednosti
- Besplatno za kupce Chewy auto-ship-a
- Značajke chata omogućuju učitavanje slika i videa
- Ljekarničke usluge mogu ispuniti postojeće recepte
Protiv
- Nije dostupno osobama koje nisu korisnici
- Nije dostupno u nekim državama
3. Pozdrav Ralphie – Premium Choice
| Konzultacije: | Bazirano na aplikaciji, video, chat |
| Konzultacije na zahtjev: | Da |
| Fond za hitne slučajeve: | Ne |
| Recepti: | Da |
Hello Ralphie relativna je novost na tržištu, osnovana 2019., a također je jedinstvena usluga jer je jedna od rijetkih virtualnih veterinarskih usluga gdje veterinari mogu dijagnosticirati kućne ljubimce i pisati recepte. Međutim, to ovisi o državnim zakonima jer neke države to ne dopuštaju, a morat ćete dodatno platiti za termin za telemedicinu, a ne za jeftiniji i lakše dostupni termin za telemedicinu.
Usluge se naplaćuju prema dogovoru i ovise o potrebnoj razini konzultacija, ali Hello Ralphie također može organizirati ispisivanje recepata za vašeg ljubimca i pohranjuju sve detalje vaših konzultacija kako bi osigurali kontinuitet skrbi za vašeg ljubimca i usluga za vas. Usluga je malo skuplja, ali Hello Ralphie je jedna od rijetkih koja može postaviti dijagnozu i napisati recepte. Također prihvaćaju neka velika osiguravajuća društva.
Prednosti
- Može dijagnosticirati i pisati recepte
- Prihvaća neke police osiguranja za kućne ljubimce
- Pojedinosti konzultacija pohranjene za buduću upotrebu
Protiv
- Skuplji od ostalih usluga
- Recepti dostupni samo putem telemedicinskih termina
4. PetCoach
| Konzultacije: | Chat, Forum |
| Konzultacije na zahtjev: | Da |
| Fond za hitne slučajeve: | Ne |
| Recepti: | Ne |
PetCoach nudi izbor između dvije usluge: konzultacije uživo s ovlaštenim veterinarom ili tehničarem i forum. Obje usluge naplaćuju se s tim da je individualno savjetovanje skuplje. Individualna konzultacija omogućuje neograničeno čavrljanje dok ne dobijete odgovor na svoj upit, te možete učitavati fotografije i videozapise. Konzultacije su privatne.
Alternativno, korisnicima se naplaćuje manja naknada za postavljanje pitanja na internetskom forumu i dobivanje jedinstvenog odgovora od veterinara, tehničara, nutricionista i drugih stručnjaka. Pitanja i odgovori vidljivi su drugim članovima foruma, što također znači da članovi mogu pretraživati i pregledavati postojeće upite. Ne postoji fond za hitne slučajeve i nema mogućnosti članstva, ali pitanja na forumu nisu skupa i obično nude odgovor u roku od dva sata.
Prednosti
- Pretraživi forum pitanja i odgovora
- Jeftinija opcija za javno postavljanje pitanja na forumu
- Stručnjaci uključuju veterinare, tehničare, nutricioniste, trenere i bihevioriste
Protiv
- Bez članstva
- Privatne konzultacije su skupe
5. AskVet
| Konzultacije: | Chat |
| Konzultacije na zahtjev: | Samo pretplatnici |
| Fond za hitne slučajeve: | $1,000 |
| Recepti: | Ne |
AskVet je aplikacija i stolni chat servis s mjesečnom pretplatom. Usluge se pružaju samo pretplaćenim članovima, što znači da vam je potreban račun prije nego što možete pristupiti njihovim chat uslugama, a one su skupe. Međutim, članstvo ne samo da vam omogućuje razgovor s ovlaštenim veterinarima, već vam daje i fond za hitne slučajeve do 1000 USD (45 USD po mjesecu članstva) i dobivate besplatni ID za kućnog ljubimca koji će vam pomoći da se ponovno ujedinite sa svojim ljubimcem ako gubi se.
Osim što se bavi medicinskim problemima i problemima koje vaš ljubimac može imati, AskVet nudi i smjernice za probleme u ponašanju i ishrani. Iako je članstvo malo skuplje od nekih drugih usluga, ono uključuje personalizirani plan za kućnog ljubimca koji uključuje obuku ponašanja i može vam pomoći u rješavanju emocionalnih problema koje vaš ljubimac ima.
Prednosti
- Članovi dobivaju savjete o ponašanju, medicini i prehrani
- $1,000 fond za hitne slučajeve i ID kućnog ljubimca uključeni
- Članovi dobivaju popuste na hranu i lijekove bez recepta
Protiv
- Samo članstvo
- Prilično skupa članarina
6. Fuzzy Pet He alth
| Konzultacije: | Chat |
| Konzultacije na zahtjev: | Samo pretplatnici |
| Fond za hitne slučajeve: | Ne |
| Recepti: | Ne |
Fuzzy Pet He alth internetska je usluga veterinarskog savjetovanja temeljena na aplikaciji. Njihovi ovlašteni veterinari dostupni su 24/7, a ako ne želite preuzeti aplikaciju, možete koristiti web stranicu tvrtke. Međutim, morate biti član da biste pristupili usluzi, a članstvo ne dolazi s fondom za hitne slučajeve. Međutim, to je mjesečno članstvo po razumnoj cijeni, a troškove možete dodatno smanjiti plaćanjem godišnje pretplate, što je približno ista cijena kao 4 mjeseca članstva, pa se svakako isplati.
Osim tekstualnog i videochata, članovi također dobivaju pristup zdravstvenoj biblioteci koja će odgovoriti na mnoga pitanja bez konzultacija. Tvrtka prodaje neke lijekove bez recepta i pretplatničke kutije, a članovi dobivaju popust na te artikle.
Prednosti
- Jeftino članstvo, posebno uz godišnju pretplatu
- Knjižnica zdravlja odgovara na mnoga pitanja bez konzultacije
- Članovi dobivaju popuste na proizvode na web stranici tvrtke
Protiv
- Nema hitnog fonda
- Samo za članove
7. Vetster
| Konzultacije: | Video, Chat, Telefon |
| Konzultacije na zahtjev: | Da |
| Fond za hitne slučajeve: | Ne |
| Recepti: | Da |
Vetster radi malo drugačije od većine drugih usluga jer radi u stilu tržišta. Korisnici mogu objaviti zdravstvene zahtjeve svojih ljubimaca i licencirane veterinare i tehničare, a zatim odabrati stručnjaka s kojim žele dogovoriti virtualni termin.
Dostupni su termini za telezdravstvo i telemedicinu, što znači da je ovo jedna od rijetkih službi koja može prepisati lijekove, iako to ovisi o vašem području ili o tome jeste li osobno posjetili ambulantu za kućne ljubimce u posljednjih 12 mjeseci.
Nema usluga pretplate, što znači da plaćate prema dogovoru. Ovo je korisno ako imate jednokratnu zdravstvenu skrb, ali znači da je Vetster jedna od skupljih opcija s jednom konzultacijom o telezdravstvu koja košta koliko i mjesečna pretplata na druge usluge. Međutim, mogućnost odabira zdravstvenog stručnjaka za kućne ljubimce i mogućnost prepisivanja lijekova za vašeg ljubimca korisni su čimbenici koji Vetster razlikuju od većine usluga.
Prednosti
- Odaberite pružatelja zdravstvene zaštite za kućne ljubimce prema svojim željama
- Telemedicinski pregledi znače da se lijekovi mogu propisati u nekim slučajevima
- usluga 24/7
Protiv
- Skupo
- Nema opcija pretplate
8. Airvet
| Konzultacije: | Video, Chat |
| Konzultacije na zahtjev: | Da |
| Fond za hitne slučajeve: | $3, 000 |
| Recepti: | Ograničeno |
Airvet ima izbor između mjesečne pretplate ili jednokratne naknade za savjetovanje. Usluga radi na isti način kao i većina drugih. Postavite pitanje ili upit o zdravlju vašeg ljubimca, a ovlašteni stručnjak će odgovoriti.
Ono što je Airvet malo drugačiji je to što vam također omogućuje povezivanje sa svojim primarnim veterinarom, sve dok je on dio mreže. Ako se povežete s vlastitim veterinarom, to znači da on može dijagnosticirati zdravstvena stanja i propisati lijekove. Inače, nema usluga na recept. Ako se povežete s vlastitim veterinarom, bit će vam naplaćeno prema njihovim naknadama. U suprotnom, plaćate prema Airvet pretplati i naknadama za savjetovanje.
Naknade su na višem kraju ljestvice. Usluga je dostupna 24/7 za razgovor s veterinarom Airveta, a mogućnost povezivanja s vlastitim veterinarom velika je prednost.
Prednosti
- Hitni fond do 3 000 USD za članove
- Možete se povezati sa svojim veterinarom
- Dostupne su pretplate i jednokratne konzultacije
Protiv
- Visoke pretplate
- Usluga bez recepta kod Airvet veterinara
9. Prvi veterinar
| Konzultacije: | Video, Chat |
| Konzultacije na zahtjev: | Da |
| Fond za hitne slučajeve: | Ne |
| Recepti: | Da |
FirstVet je pružatelj usluga telezdravstva i telemedicine koji nudi konzultacije i usluge mjesečne pretplate. Cijene konzultacija su razumne, a godišnje pretplate među najnižima su koje smo vidjeli. Budući da Firstvet nudi termine za telemedicinu, to znači da je dostupno ispisivanje recepata, ali to vrijedi samo za New York i New Jersey. Tvrtka kaže da namjerava proširiti ovu uslugu u druge države, ali je trenutno vrlo ograničena.
Usluga je prilično ograničena osim ako ne živite u jednoj od dvije države u kojima su dostupni online recepti. I dok su cijene pretplate niske, a naknade za konzultacije razumne, paketi pretplate dostupni su samo jednom godišnje ili svakih 6 mjeseci, tako da morate biti sigurni da ćete postavljati pitanja kako biste izvukli vrijednost iz FirstVeta. Uz ove pretplate nema fonda za hitne slučajeve.
Prednosti
- Usluge izdavanja na recept dostupne u NY i NJ
- Niske godišnje pretplate
- Razumne jednokratne naknade za savjetovanje
Protiv
- Nema hitnih sredstava
- Ograničene mogućnosti pretplate
10. šapa
| Konzultacije: | Chat, poziv, video |
| Konzultacije na zahtjev: | Samo za članove |
| Fond za hitne slučajeve: | $3, 000 |
| Recepti: | Ograničeno |
Pawp je internetska veterinarska usluga po razumnoj cijeni. Nudi neograničene konzultacije za mačke i pse, a cijene pretplate su razumne. Stručnjaci uključuju trenere i nutricioniste, kao i veterinare i tehničare, osiguravajući da dobijete stručnu pomoć koja vam je potrebna. Jedna pretplata može se koristiti za do šest životinja, iako je to trenutno ograničeno na mačke i pse. Ne-članovima nisu dostupne usluge savjetovanja.
Pretplata vam također daje pristup fondu za hitne slučajeve od impresivnih 3000 USD. Fondu se može pristupiti jednom godišnje i nakon što s Pawp veterinarom potvrdite da je vaš slučaj hitan, platit će vaš račun do trenutka kada napustite ordinaciju, pod uvjetom da posjetite ordinaciju unutar 4 sata. Pawp je nedavno objavio da sada mogu prepisivati lijekove protiv buha i krpelja, iako je usluga propisivanja za sada ograničena samo na te lijekove.
Prednosti
- Razumni troškovi pretplate
- $3,000 hitni fond
- Može prepisati lijekove protiv buha i krpelja
Protiv
- Usluge na recept su ograničene
- Samo mačke i psi
Vodič za kupce: Kako odabrati najbolju internetsku veterinarsku uslugu
Online veterinarske usluge prvenstveno su osmišljene za one prilike kada vam nije potreban hitan pregled ili kada ne možete lako doći do primarne veterinarske ordinacije, ali želite savjet stručnjaka za kućne ljubimce. Bilo da imate pitanja o češanju, povraćanju ili čak o problemima u ponašanju vaše mačke ili psa, takva vam usluga može uštedjeti vrijeme i novac u usporedbi s fizičkim posjetom veterinarskoj ordinaciji.
Ova vrsta usluge nedvojbeno je postala popularnija tijekom pandemije, posebno kada su veterinari bili zatvoreni za sve osim za hitne preglede, a njihova pogodnost znači da se njihova popularnost nastavlja. Prilikom odabira internetske veterinarske usluge suočit ćete se s mnogo opcija, a svaka opcija ima svoje prednosti i značajke. Ovdje raspravljamo o nekim od najvažnijih i najčešćih značajki, tako da možete odlučiti na što ćete potrošiti svoj novac.
Pristupačnost zdravstvenih radnika
Prvo što trebate provjeriti je dostupnost određene usluge u vašem području. Jedna od prednosti virtualnih usluga je, naravno, da vi i vaš ljubimac ne morate biti u istoj prostoriji ili čak u istom stanju kao i veterinar. Međutim, neke usluge dostupne su samo u određenim zemljama, a one koje nude usluge na recept obično to mogu učiniti samo u određenim državama.
Vrijedi provjeriti, a također vrijedi provjeriti i broj zdravstvenih radnika koji imaju u svojim knjigama. Ako je premalo dostupnih veterinara u odnosu na broj korisnika, to znači da pitanja na forumu mogu ostati bez odgovora i da možda neće biti veterinara ili tehničara dostupnih za konzultacije kada ih trebate.
Također je vrijedno razmotriti vrste zdravstvenih radnika za kućne ljubimce koje usluga ima. Internetske veterinarske usluge standardno nude pristup ovlaštenim veterinarima i tehničarima. Drugi također pružaju pristup nutricionistima, trenerima i drugim stručnjacima, pa razmislite o svojim potrebama i provjerite hoće li ih usluga koju odaberete zadovoljiti.
Vrste konzultacija
Postoje različiti načini komunikacije i savjetovanja s mrežnim veterinarskim službama. Obično ćete moći čavrljati i video čavrljati s veterinarom, ali neke usluge nude i forume, dok usluge poput Vetstera imaju postavku vrste tržišta tako da možete odabrati točno potrebnog zdravstvenog djelatnika i vrstu konzultacije.
Dok neke usluge nude samo pristup temeljen na pretplati, druge također pružaju jednokratne konzultacije onima koji nisu članovi. Očito, ne možete predvidjeti hoćete li imati jedno pitanje ili 100 pitanja tijekom godine dana, ali pretplata nudi bezbrižnost da se, ako imate bilo kakvih mučnih problema, možete posavjetovati sa stručnjakom bez plaćanja sve dodatne naknade u većini slučajeva.
Troškovi
Cijena je važna. Ako je cijena pretplate ili konzultacija previsoka, možda bi bilo bolje da rezervirate termin kod svog primarnog pružatelja zdravstvene zaštite za kućne ljubimce po istoj cijeni jer individualne konzultacije mogu također uključivati recepte i druge usluge koje nisu dostupni virtualno.
Pretplate se obično kreću od oko 20 USD mjesečno do 40 USD mjesečno, ali dostupni su znatni popusti ako plaćate godišnju pretplatu. Provjerite ima li pretplata ograničenja. Na primjer, dok Pawp dopušta do šest pasa i mačaka kao dio jedne pretplate, druge usluge dopuštaju samo dva kućna ljubimca. Također možete biti ograničeni brojem pitanja ili konzultacija kojima možete pristupiti svaki mjesec.
Neke usluge nude konzultacije. Ove usluge plaćate prema potrebi. Ako imate ograničene zahtjeve, ovo bi moglo imati većeg financijskog smisla, ali očekujte da će troškovi varirati od 5 USD za postavljanje pitanja na forumu do 50 USD ili više za termin telemedicine.
Sredstva za hitne slučajeve
Neke usluge pretplate nude fond za hitne slučajeve kao dio svog članstva. Ovaj je fond obično dostupan jednom godišnje i može se koristiti ako internetska veterinarska služba utvrdi da vašem psu ili mački treba hitan posjet hitnoj službi za kućnog ljubimca. Ne nude sve usluge ovo, ali neke daju do 3000 USD za jedan hitan slučaj godišnje, a to je slično polici osiguranja kućnih ljubimaca za hitne slučajeve.
Veličina hitnog fonda obično se određuje prema tome koliko dugo ste član. Na primjer, AskVet ima fond od maksimalnih 1000 USD, ali to se akumulira samo po stopi od 45 USD po mjesečnom članstvu, tako da će trebati gotovo 2 godine članstva prije nego što fond dosegne tu razinu. Ako već imate dobro osiguranje za kućne ljubimce, fond za hitne slučajeve možda nećete smatrati važnim.
Usluge na recept
Uobičajeno, veterinar treba osobno vidjeti životinju i obaviti fizički pregled prije nego što može dijagnosticirati problem i potom propisati lijekove za to stanje. Postoje iznimke ako virtualno razgovarate sa svojim primarnim veterinarom ili je veterinar s kojim razgovarate vidio vašeg ljubimca u zadnjih 12 mjeseci.
Međutim, neke mrežne veterinarske službe mogu postaviti dijagnozu i propisati, ali to je rijetkost kod ove vrste usluga. Dakle, ako je to značajka koju trebate, morat ćete je posebno potražiti. Hello Ralphie nudi najopsežniju uslugu izdavanja recepta koju smo pronašli, ali još uvijek postoje ograničenja.
Ostale pogodnosti
Neke mrežne veterinarske usluge nude dodatne pogodnosti kao dio vaše pretplate. Na primjer, sasvim je uobičajeno pronaći uslugu ili aplikaciju koja nudi pristup knjižnici zdravlja kućnih ljubimaca. Oni mogu biti izvrsni za provođenje vlastitog istraživanja mogućih problema s kućnim ljubimcima. Također možete pronaći neke koji nude besplatnu identifikaciju kućnog ljubimca koja može pomoći da se izgubljeni ljubimci ponovno ujedine s njihovim vlasnicima.
Mogu li dobiti recept za svog psa online?
U velikoj većini slučajeva internetske službe za kućne ljubimce ne mogu pisati recepte za kućne ljubimce. Međutim, postoje neke iznimke, a ako je ovo usluga koju smatrate ključnom, morat ćete koristiti uslugu poput Hello Ralphie koja je pruža. Alternativno, provjerite je li vaš primarni pružatelj usluga na Airvetovoj mreži jer, ako je, možete se povezati s njim na Airvetu i oni bi trebali moći dijagnosticirati stanja i propisati lijekove.
Možete li besplatno razgovarati s veterinarom online?
U većini slučajeva morate platiti ili pretplatu ili jednokratnu naknadu da biste razgovarali s internetskim veterinarskim uslugama, dok lokalni veterinari naplaćuju naknadu za konzultacije. Međutim, usluge kao što je Pawp nude besplatnu probnu verziju svoje usluge, tako da ćete možda moći dobiti odgovore na svoja pitanja i razriješiti nedoumice tijekom ovog besplatnog probnog razdoblja.
Zaključak
Mrežne veterinarske usluge nude pristupačniju i praktičniju alternativu osobnim posjetima veterinaru. Ne morate čekati danima ili tjednima na termin, a konzultacije obično koštaju manje nego u veterinarskoj ordinaciji. Međutim, postoje ograničenja kao što je mogućnost propisivanja, a mnoga stanja zahtijevaju fizički pregled ili tretmane u veterinarskoj klinici poput injekcija ili terapije tekućinom.
Dok smo pregledavali ove usluge, ustanovili smo da WhiskerDocs nudi najbolje cjelokupno iskustvo za članove i nečlanove, iako bi mu dobro došlo dodavanje fonda za hitne slučajeve. Chewy Connect With A Vet je besplatna usluga koja se nudi Chewyjevim klijentima koji se šalju automatskim prijevozom, tako da je izvrsna vrijednost za novac ako ste Chewy kupac. Ako trebate recepte, vaša najbolja opcija vjerojatno će biti Hello Ralphie.
